【オフィシャル一次先行】ご購入者様へのお知らせ

【オフィシャル一次先行】の券面に関しまして、一部のチケット記載内容に不具合が発生しております。申し訳ございません。
発生事象とS席特典に関しましてお知らせいたします。

＜発生事象＞
対象：2025年4月3日(木) AMまでに発券された【オフィシャル一次先行】のチケット
事象：チケット券面の［選択キャスト］が正しく表記されていない（undefinedと誤表記）

＜該当チケットに関しまして＞
チケットはそのまま有効にてご使用いただけます。
S席特典【選択制非売品ブロマイド】も、ご購入時に選択いただきましたキャストアンケートの内容通りにお渡しいたします。

＜S席特典のお渡しに関しまして＞
公演当日にチケットをご提示いただき、劇場受付にてお渡しいたします。
※受け取り方法は、変更ございません
（チケット内容とご購入時に選択いただきましたキャストアンケートと照合しまして、特典をお渡しいたします）
※リピーター特典等への影響もございません

＜発生原因＞
販売元であるロングランプランニング株式会社（「カンフェティの運営会社」）による、販売システム「カンフェティ」の不具合。
システム更新を行った際に、一部プログラムに不足事項があったため、【オフィシャル一次先行】の一部チケットの券面データと、発券先であるファミリーマート「Famiパス」の連携エラーが発生したことが、今事象の起因であります。

2025年4月3日(木) PM以降に発券されたチケット券面に関しましては、正しい内容の券面が発行されております。

対象のお客様には、券面不具合があり申し訳ございません。
何卒よろしくお願いいたします。

＜今事象やチケットに関するお問合せ先＞
カンフェティ
http://confetti-web.com/contact